شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك منصة المعين (Almouin)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

المعين هي منصة إلكترونية تُقدّم أدوات ذكية لمساعدة المعلمين التونسيين على إنشاء المذكرات البيداغوجية، إدارة الفصول، وتحليل نتائج التلاميذ.

3. إنشاء الحساب

يجب أن يكون المستخدم معلمًا أو مشرفًا تربويًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

4. جمع البيانات واستخدامها

نقوم بجمع بيانات الاستخدام، بما فيها المعلومات التي تُدخلها في المنصة (المواد، المستويات، أنواع الدروس)، بيانات الجهاز والمتصفح، وأنماط الاستخدام.

5. استخدام البيانات لأغراض تسويقية

• 1بقبولك هذه الشروط، توافق على أن تستخدم المعين بياناتك — بشكل مجمّع ومجهول الهوية — لأغراض تسويقية داخلية.
• 2قد نستخدم معلومات مثل المادة الدراسية، المستوى، والمنطقة الجغرافية لتخصيص الإعلانات والعروض التي نرسلها لك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.
• 3يحق لنا الإشارة إلى عدد المستخدمين وأنواع استخدام المنصة في مواد تسويقية وإحصاءات عامة، دون الكشف عن هويتك الشخصية.
• 4إذا وافقت على تلقّي النشرة الإخبارية أو التحديثات، قد نرسل لك عروضًا ترويجية وميزات جديدة ونصائح تربوية.
• 5يمكنك إلغاء الاشتراك في التواصل التسويقي في أي وقت من إعدادات حسابك أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل.
• 6لن نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا لأغراض تسويقية خارجية.

ملاحظة: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب.

6. الملكية الفكرية

المحتوى الذي تُنشئه على المنصة يبقى ملكًا لك. تمنحنا ترخيصًا محدودًا لتحسين خدماتنا باستخدامه بشكل مجهول الهوية. جميع حقوق المنصة، الكود، والتصميم محفوظة لفريق المعين.

7. الاشتراك والدفع

تُجدَّد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل نهاية دورة الفوترة. لا تُستردّ الرسوم المدفوعة إلا في حالات استثنائية يقررها فريق المعين.

8. الأسعار والأداءات وطرق الدفع

• 1جميع الأسعار المعروضة على المنصّة محدّدة بالدينار التونسيّ (د.ت).
• 2الأسعار المعروضة على المنصّة هي أسعارٌ دون الأداء على القيمة المضافة، ويُضاف إليها هذا الأداء بنسبة 20٪ يُحصَّل لفائدة الخزينة العامّة للبلاد التونسيّة. فمبلغٌ بخمسة عشر دينارًا دون الأداء يصير جملةً ثمانية عشر دينارًا.
• 3يُعرض عليك المبلغ الجمليّ المستوجَب قبل تأكيد الدفع، مفصّلًا: المبلغ دون الأداء على القيمة المضافة، ثمّ الأداء بنسبة 20٪، ثمّ المبلغ جملةً.
• 4تتسلّم عن كلّ عملية دفع فاتورةً إلكترونيّةً تحمل هويّة الشركة ومعرّفها الجبائيّ وتفصيل الأداء، وتبقى متاحةً للتحميل والطباعة من حسابك.
• 5ولا تُفرض أيّ مصاريف إضافيّة — مصاريف ملفّ أو خدمة أو توصيل — زيادةً على ما ذُكر. أمّا مصاريف بنكك أو الصرف فتبقى على عاتقك.
• 6يتمّ الدفع عبر الإنترنت لدى مزوّد خدمات دفع مرخَّص له، بالبطاقة البنكيّة أو المحفظة الجوّالة. ولا تحتفظ المعين بأيّ بيانات عن بطاقتك البنكيّة.
• 7السعر المعتمد هو المعروض وقت الطلب، وأيّ تغيير لاحق في الأسعار لا يمسّ الطلبات المدفوعة سابقًا.

ملاحظة: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب.

9. تسليم الخدمة وتفعيلها

• 1المعين خدمة رقميّة بالكامل: لا يوجد تسليم ماديّ ولا يُطلب منك عنوان توصيل.
• 2بعد تأكيد الدفع يُضاف الاشتراك أو الرصيد إلى حسابك فورًا، وفي أقصى الحالات في ظرف أربع وعشرين ساعة.
• 3يتمّ التسليم في الحساب المرتبط بالبريد الإلكترونيّ المستعمَل عند الطلب، وتبقى الخدمة متاحةً من أيّ جهاز تدخل منه.
• 4إن لم يظهر رصيدك أو اشتراكك بعد هذه المدّة فاتّصل بنا، ونتولّى التسوية أو الإرجاع.

ملاحظة: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب.

10. الإلغاء والعدول والإرجاع

• 1يمكنك إيقاف الاشتراك متى شئت من إعدادات حسابك؛ ويسري الإيقاف عند نهاية المدّة المدفوعة ولا يُخصم منك شيءٌ بعدها.
• 2الخدمة محتوًى رقميٌّ يُسلَّم فورًا، فتُعدّ منجَزةً بمجرّد التفعيل، والأرصدة المستهلَكة لا تُرجَع.
• 3كلّ مبلغ خُصم دون أن تُفعَّل الخدمة المقابلة له يُرجَع كاملًا.
• 4تُقدَّم مطالب الإرجاع عبر صفحة الاتصال، ونردّ عليها في أجل سبعة أيّام عمل، ويتمّ الإرجاع بنفس وسيلة الدفع.

ملاحظة: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب.

11. القانون المنطبق وفضّ النزاعات

• 1تخضع هذه الشروط للقانون التونسيّ.
• 2عند حصول خلاف نرجو أن تتّصل بنا أوّلًا لالتماس حلٍّ ودّيّ، ونلتزم بالردّ في أجل سبعة أيّام عمل.
• 3وإن تعذّر الحلّ الودّيّ يُرفع النزاع إلى المحاكم التونسيّة المختصّة.
• 4ولك كذلك أن تلجأ إلى المصالح المختصّة بحماية المستهلك بالبلاد التونسيّة.

ملاحظة: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب.

12. تحديد المسؤولية

المعين غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم توفرها. الخدمة مقدَّمة 'كما هي' دون ضمانات من أي نوع.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

14. التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا على: legal@almouin.com